Revisa qué entregaste y para qué

Busca el recibo inicial: puede llamarse fianza, depósito, garantía o reserva. No son siempre lo mismo. Comprueba importe, finalidad, depósito administrativo si procede y condiciones de devolución.

En arrendamientos de vivienda sometidos a la LAU, el saldo de la fianza devenga interés legal transcurrido un mes desde la entrega de llaves sin devolución. En una habitación, la aplicabilidad concreta debe revisarse; no cites ese plazo como automático sin analizar el contrato.

Prepara la salida

Comunica por escrito la fecha y respeta el preaviso. Pregunta cómo se hará la inspección. Limpia, retira pertenencias y repara solo daños que realmente te correspondan; no hagas cambios improvisados que empeoren el estado.

Compara con inventario y fotos de entrada. Toma nuevas imágenes con luz suficiente de paredes, muebles, colchón, baño y zonas asignadas. Incluye lectura de contadores si tu liquidación depende de ellos.

• Rentas y suministros pagados.
• Inventario comparado.
• Fotos de salida.
• Número de llaves entregadas.
• Cuenta bancaria para devolución.
• Dirección de notificaciones.

Firma un acta de entrega

El acta debe indicar fecha, llaves, estado observado y cantidades pendientes. Si no estáis de acuerdo sobre un daño, anota la discrepancia en lugar de firmar que aceptas el descuento.

Entregar llaves sin recibo puede dificultar probar cuándo terminó la posesión. Si no acuden, pide instrucciones por escrito y utiliza un método que deje constancia.

Deducciones justificadas y desgaste

Un daño causado, una renta impagada o un gasto pactado pueden justificar descuentos si se acreditan. El desgaste por uso normal no debería convertirse en una reforma completa a cargo del inquilino.

Pide factura, presupuesto o explicación de cada importe. No aceptes una cantidad global como «limpieza y desperfectos» sin detalle. Si compartís zonas, no atribuyas automáticamente a una persona daños sin prueba.

Cómo reclamar

Envía primero un requerimiento con importe, fecha de llaves, cuenta y plazo razonable. Adjunta acta y fotos, y pide liquidación. Si no hay respuesta, valora mediación, consumo si existe relación de consumo o reclamación civil con asesoramiento.

Revisa las preguntas frecuentes de Kuvu para entender la documentación del alojamiento. Si tu salida implica buscar otra habitación, consulta habitaciones disponibles en Kuvu con tiempo para no depender de la fianza el mismo día.

Expediente de salida para la fianza

Reúne en un único archivo recibo inicial, inventario, fotos de entrada, preaviso, pagos finales, fotos de salida y acta de llaves. Nombra los archivos con fecha para que otra persona pueda reconstruir la entrega sin explicaciones largas.

Si aparece una deducción, compárala con el estado inicial y pide prueba del coste. Separa importes aceptados de los discutidos y solicita que devuelvan al menos el saldo no controvertido. Una reclamación concreta funciona mejor que exigir «toda la fianza» sin responder a cada concepto.

• Importe entregado.
• Fecha de llaves.
• Daños discutidos.
• Facturas o presupuestos.
• Saldo y cuenta de devolución.

Un cierre que otra persona pueda entender

Resume el acuerdo final en un documento o mensaje con fecha. Incluye cantidades, objetos, llaves y tareas pendientes. Si alguien que no conoce la convivencia puede leerlo y saber qué debe ocurrir después, el cierre es suficientemente claro. Evita abreviaturas o cuentas que solo comprende quien las hizo.

Guarda una copia fuera del grupo de mensajería compartido. Los chats pueden perderse cuando alguien abandona el grupo o cambia de teléfono. Nombra fotografías y recibos con fecha y concepto, y conserva los originales hasta que hayan terminado pagos, devolución de garantía y posibles reclamaciones.

Si queda un punto discutido, separa lo acordado de lo pendiente. Cumplir la parte aceptada no obliga a renunciar a una reclamación justificada sobre el resto.

• Fecha y personas implicadas.
• Importes pagados o pendientes.
• Estado de habitación y objetos.
• Llaves y accesos.
• Próxima fecha de revisión.

Preguntas frecuentes